M ELEKTRONIK (u daljem tekstu: „mi", „nas" ili „servis") poštuje privatnost korisnika i obavezuje se da čuva lične podatke u skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo samo one podatke koje vi sami unesete kroz naš online obrazac za dijagnostiku ili kontakt formu:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Email adresa
- Grad
- Tehnički podaci o uređaju (brend, dijagonala, simptomi kvara)
- Fotografije nalepnice ili kvara (opciono)
2. Zašto prikupljamo podatke?
Podaci se koriste isključivo za:
- Tehničku procenu kvara vašeg televizora
- Kontaktiranje u vezi sa popravkom i logistikom
- Slanje ponude i dogovor o ceni
Ne koristimo vaše podatke za marketing bez vašeg pristanka. Ne prosleđujemo podatke trećim licima osim kurirskim službama koje su neophodne za transport uređaja.
3. Kolačići (cookies)
Ovaj sajt koristi isključivo neophodne kolačiće koji služe za funkcionisanje sajta (pamćenje vašeg izbora u vezi sa kolačićima). Ne koristimo analitičke niti marketinške kolačiće.
4. Čuvanje podataka
Vaše kontakt podatke i tehničke detalje o kvaru čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju popravke, a najduže 2 godine. Nakon toga se podaci brišu.
5. Vaša prava
U skladu sa GDPR-om, imate pravo da:
- Zatražite uvid u podatke koje imamo o vama
- Zatražite ispravku netačnih podataka
- Zatražite brisanje vaših podataka
- Podnesete prigovor na obradu podataka
Za sva pitanja u vezi sa privatnošću pišite nam na: melektronik037@gmail.com
6. Bezbednost
Preduzimamo razumne tehničke mere zaštite podataka. Sajt je zaštićen SSL sertifikatom. Podaci se ne čuvaju na javno dostupnim serverima.
7. Promene politike
Zadržavamo pravo da izmenimo ovu politiku. O značajnim izmenama obavestićemo korisnike putem istaknute obaveštenja na sajtu.
Pitanja o privatnosti? Kontaktirajte nas: