Servis Saeco i Philips aparata za kafu
Saeco i Philips dele istu tehničku osnovu – Philips je preuzeo Saeco, pa se veliki deo delova i rešenja poklapa. Njihova prednost je vadljiva kuvalna jedinica i keramički mlin, koji traje duže od metalnog.
Kod ovih aparata najviše viđamo: kuvalnu jedinicu kojoj popuste zaptivke ili se zaglavi mehanizam, kamenac koji zapušava vodovod i obara temperaturu, i ventile koji se zaglave od naslaga. Keramički mlin je pouzdan i retko otkazuje, ali kada se u njemu zaglavi strano telo, treba ga rastaviti i očistiti – forsiranje mlevenja u tom stanju oštećuje kamenove.
Orijentacione cene po kvaru
Ovo su rasponi iz dosadašnje prakse, a ne ponuda. Tačan iznos vam ne može reći niko – ni telefonom – dok se uređaj ne otvori i izmeri. Dijagnostika je besplatna: posle nje dobijate tačnu cenu i tek onda odlučujete da li popravljamo. Sve pre toga je nagađanje.
Kvarovi koje najčešće viđamo
Kod Saeco i Philips modela obrazac kvarova je vrlo sličan, pa jedno iskustvo pokriva oba brenda.
Greška kuvalne jedinice
Jedinica van početnog položaja ili zaglavljen mehanizam. Često rešivo restartom.
Voda u posudi za talog
Istrošene zaptivke jedinice. Pogača mokra i raspadnuta.
Kafa mlaka
Kamenac na bojleru ili NTC senzor koji javlja pogrešnu temperaturu.
Slab protok ili kapanje
Zapušenje kamencem ili presitno mlevenje. Prvo se proverava mlin.
Slaba para, nema pene
Kamenac u sistemu za paru ili zapušen otvor na cevi za mleko.
Curi ispod aparata
Creva, zaptivke ili priključak rezervoara.
Šta je dobro znati o Saeco i Philips aparatima
Zajednička platforma
Pošto Philips i Saeco dele veliki deo tehničkih rešenja, iskustvo sa jednim brendom direktno se prenosi na drugi, a i delovi su često kompatibilni. To praktično znači bolju dostupnost rezervnih delova i kraće rokove popravke nego kod brendova sa zatvorenijim ekosistemom.
Keramički mlin
Keramički mlinski kamenovi traju duže od metalnih i ne prenose toplotu na kafu, što je prednost za ukus. Mana je što su krtiji – tvrdo strano telo među zrnima može da ih okrzne. Ako mlin bruji a ne melje, prestanite sa pokušajima i donesite aparat, umesto da forsirate mlevenje.
Vadljiva kuvalna jedinica
Kao i kod DeLonghi aparata, jedinicu možete sami izvaditi i isprati. Ispiranje toplom vodom jednom nedeljno, bez deterdženta, plus povremeno podmazivanje mazivom bezbednim za hranu, sprečava najveći deo kvarova koje viđamo u ovoj kategoriji.
AquaClean filter
Kod novijih Philips modela postoji AquaClean filter koji smanjuje potrebu za dekalcifikacijom. Radi dobro, ali samo ako se menja na vreme i ako se aktivira kroz meni – ako se ne aktivira, aparat ga ne broji i nastavlja da računa kao da filtera nema.
Isplativost popravke
Kod ovih aparata se popravka isplati u velikoj većini slučajeva. Zaptivke, ventili, čišćenje i pumpa su daleko ispod cene novog uređaja. Granica je zamena kompletne kuvalne jedinice kod jeftinijih modela – tada vam otvoreno kažemo koliko to iznosi u odnosu na nov aparat.
Od upita do popravljenog uređaja
Opišite problem
Javite nam model aparata, šta prijavljuje na displeju i kada se problem javlja – pri kuvanju, pri paljenju ili pri ispiranju.
Donesite ili pošaljite
Ispraznite rezervoar i posudu za talog pre slanja. Aparat zapakujte tako da grupa i rezervoar ne mogu da se pomeraju.
Rastavljanje i dijagnostika
Proveravamo pumpu, bojler, ventile, kuvalnu jedinicu i senzore. Merimo protok i temperaturu, ne pretpostavljamo.
Popravka i test kuvanjem
Posle popravke aparat prolazi kroz ciklus kuvanja i ispiranja. Vraćamo ga tek kada ispravno kuva i greje.
Pre nego što nam donesete aparat
- check_circle Zabeležite tačan model (Philips 2200/3200/4300/5400, Saeco Incanto, Xelsis, Lirika...).
- check_circle Zapišite tekst ili kod greške sa displeja.
- check_circle Izvadite i isperite kuvalnu jedinicu toplom vodom, bez deterdženta.
- check_circle Uradite dekalcifikaciju ako je aparat traži.
- check_circle Kod Philips modela: proverite da li je AquaClean filter aktiviran kroz meni.
- check_circle Kod slabog protoka: probajte grublje podešavanje mlevenja.
- check_circle Kod problema sa penom: rastavite i operite cev i sistem za mleko.
Ako koristite AquaClean filter a niste ga aktivirali kroz meni, aparat ga ne uzima u obzir i tražiće dekalcifikaciju po starom rasporedu. Vredi proveriti pre nego što pomislite na kvar.
Modeli koje servisiramo
Automatski aparati sa mlinom i poluautomatski modeli oba brenda.
Pitanja koja najčešće dobijamo
Kod velikog broja modela jesu, jer dele istu tehničku osnovu – Philips je preuzeo Saeco. To je dobra vest za dostupnost delova i rokove popravke.
Prestanite sa pokušajima. Najverovatnije je zaglavljeno strano telo među kamenovima, a keramika je krta i forsiranje je može okrznuti. Donesite aparat na rastavljanje i čišćenje.
To je filter koji smanjuje potrebu za dekalcifikacijom kod novijih Philips modela. Radi dobro, ali mora biti aktiviran kroz meni i menjan na vreme – inače aparat ne zna da postoji.
Zaptivke i čišćenje su među najjeftinijim popravkama, pumpa i ventili srednji rang, a zamena kompletne kuvalne jedinice je najskuplja. Procena je besplatna i dajemo je pre bilo kakvog rada.
Najčešće istrošene zaptivke na kuvalnoj jedinici ili pregrubo mlevenje. Prvo probajte sitnije podešavanje mlina; ako ne pomogne, zaptivke su sledeće na redu.
Možda tražite i ovo
Radimo i za vaš grad
Javite nam model i tekst greške
Kod ovih aparata iz modela i greške obično možemo odmah da kažemo koji deo treba proveriti.