Servis Nespresso, Krups i kapsulnih aparata za kafu
Kapsulni aparati su jednostavniji od automatskih – manje pokretnih delova znači i manje mogućih kvarova. Ali i oni imaju svoje tipične probleme, i kod njih je pitanje isplativosti popravke posebno važno.
Kod kapsulnih aparata najviše viđamo: zapušenje iglica koje probijaju kapsulu (kafa curi mlako ili ne izlazi), kamenac u sistemu (slab mlaz, mlaka kafa) i mehanizam poluge koji ne drži ili ne probija kapsulu. Prva dva se često rešavaju čišćenjem i dekalcifikacijom kod kuće. Kod jeftinijih modela treba realno proceniti da li popravka ima smisla u odnosu na cenu novog aparata – i to vam kažemo otvoreno.
Orijentacione cene po kvaru
Ovo su rasponi iz dosadašnje prakse, a ne ponuda. Tačan iznos vam ne može reći niko – ni telefonom – dok se uređaj ne otvori i izmeri. Dijagnostika je besplatna: posle nje dobijate tačnu cenu i tek onda odlučujete da li popravljamo. Sve pre toga je nagađanje.
Tipični problemi kapsulnih aparata
Kod ovih aparata je veliki deo problema rešiv čišćenjem, bez ikakvog servisa.
Kapsula se ne probija
Zapušene ili tupe iglice, ili mehanizam poluge koji ne zatvara do kraja.
Voda ne prolazi ili curi na kap
Zapušene iglice ili kamenac u vodovodu.
Kafa je mlaka
Kamenac na termobloku ili termostat. Najčešći uzrok kod starijih aparata.
Curi voda pored kapsule
Istrošena zaptivka na glavi ili kapsula koja ne naleže kako treba.
Pumpa bruji bez efekta
Vazdušni čep ili zapušenje. Prvo probati ispiranje bez kapsule.
Trepće lampica u kodu
Aparat prijavljuje grešku – najčešće nedostatak vode, otvorena poluga ili potreba za dekalcifikacijom.
Šta se radi na kapsulnim aparatima
Iglice se zapušavaju
Iglica koja probija kapsulu i propušta vodu vremenom se zapuši sitnim česticama kafe. Simptom je slab mlaz ili kafa koja ne izlazi uopšte. Čišćenje iglica je najčešće rešenje i može se uraditi kod kuće – tankom iglom ili spajalicom, pažljivo, dok je aparat isključen iz struje. Posle toga pustite jedan ciklus vode bez kapsule.
Dekalcifikacija
Kapsulni aparati imaju termoblok sa uskim kanalima i vrlo su osetljivi na kamenac. Simptomi su mlaka kafa i slab mlaz. Većina modela ima program dekalcifikacije opisan u uputstvu – uradite ga na svaka 3 meseca, i kod većine slučajeva „aparat je oslabio“ problem nestaje.
Mehanizam poluge
Poluga koja zatvara komoru ima mehanizam koji vremenom popusti – ne drži, ne probija kapsulu do kraja ili se teško zatvara. Kod nekih modela se to sanira zamenom opruge ili čišćenjem vođica; kod drugih je mehanizam integrisan i popravka je složenija.
Zaptivka na glavi
Gumena zaptivka koja naleže na kapsulu vremenom otvrdne, pa voda beži pored kapsule umesto kroz nju. Simptom je slaba kafa i voda u komori. Zamena zaptivke je jeftina popravka kod modela gde je ona dostupna kao zaseban deo.
Kada popravka nema smisla
Ovo je kod kapsulnih aparata realna tema. Kod jeftinijih modela, popravka koja zahteva zamenu termobloka ili pumpe zna da se približi ceni novog aparata. Reći ćemo vam to otvoreno pre nego što bilo šta uradimo – umesto da naplatimo popravku koja se ne isplati. Kod skupljih modela i profesionalnih verzija, popravka se po pravilu isplati.
Od upita do popravljenog uređaja
Opišite problem
Javite nam model aparata, šta prijavljuje na displeju i kada se problem javlja – pri kuvanju, pri paljenju ili pri ispiranju.
Donesite ili pošaljite
Ispraznite rezervoar i posudu za talog pre slanja. Aparat zapakujte tako da grupa i rezervoar ne mogu da se pomeraju.
Rastavljanje i dijagnostika
Proveravamo pumpu, bojler, ventile, kuvalnu jedinicu i senzore. Merimo protok i temperaturu, ne pretpostavljamo.
Popravka i test kuvanjem
Posle popravke aparat prolazi kroz ciklus kuvanja i ispiranja. Vraćamo ga tek kada ispravno kuva i greje.
Probajte ovo pre nego što nam se javite
- check_circle Isključite aparat iz struje i pažljivo očistite iglice tankom iglom.
- check_circle Pustite dva ciklusa vode bez kapsule da se sistem ispere.
- check_circle Uradite dekalcifikaciju po uputstvu za vaš model.
- check_circle Proverite da rezervoar do kraja naleže na priključak.
- check_circle Proverite da se poluga zatvara do kraja i da nema zaglavljene stare kapsule.
- check_circle Probajte drugu vrstu kapsula – neke se lošije probijaju od drugih.
- check_circle Zabeležite kod treptanja lampica ako aparat prijavljuje grešku.
Kod kapsulnih aparata je čišćenje iglica i dekalcifikacija rešenje za veliku većinu problema. Pre nego što plaćate servis ili kupujete nov aparat, vredi to uraditi – često je to sve što treba.
Kapsulni sistemi koje servisiramo
Nespresso, Dolce Gusto, Krups i srodni sistemi. Kod jeftinijih modela uvek prvo procenimo isplativost.
Pitanja koja najčešće dobijamo
Proverite da nije zaostala stara kapsula u komori i da se poluga zatvara do kraja. Ako je komora prazna a probijanje izostaje, iglice su zapušene ili je mehanizam poluge popustio.
Kod jeftinijih modela ne uvek – popravka koja traži zamenu termobloka ili pumpe zna da se približi ceni novog aparata. Kod skupljih i profesionalnih modela se isplati. Reći ćemo vam otvoreno u koju kategoriju spada vaš.
Najverovatnije nije – kod kapsulnih aparata je mlaka kafa gotovo uvek posledica kamenca. Uradite dekalcifikaciju po uputstvu za vaš model, to rešava veliku većinu slučajeva.
Da, uz uslov da je aparat isključen iz struje i da radite pažljivo tankom iglom. Posle čišćenja pustite dva ciklusa vode bez kapsule. Ovo je najčešće i najjeftinije rešenje kod ovih aparata.
Najčešće istrošena zaptivka na glavi koja naleže na kapsulu, ili kapsula koja ne naleže kako treba. Probajte drugu vrstu kapsula – ako curenje prestane, zaptivka je još u redu.
Možda tražite i ovo
Radimo i za vaš grad
Pre servisa – čišćenje i dekalcifikacija
Kod kapsulnih aparata to rešava veliku većinu problema. Ako ne pomogne, javite nam model i reći ćemo vam da li se popravka isplati.