Servis Hisense i TCL televizora – popravka i dijagnostika
Hisense i TCL su u poslednjih nekoliko godina zauzeli veliki deo tržišta, i to se odmah videlo i u našem servisu. Oba brenda daju dosta televizora za novac, a njihovi kvarovi su u velikoj većini slučajeva popravljivi i isplativi.
Kod Hisense i TCL modela najčešće viđamo LED pozadinsko osvetljenje i napajanje, kao i softverske probleme na VIDAA (Hisense) i Google TV (TCL) platformama. Kod novijih ULED i QLED modela sa local dimming zonama, dodatna slaba tačka je LED driver, koji se prepoznaje po tamnim zonama ili treperenju pri svetlim scenama.
Orijentacione cene po kvaru
Ovo su rasponi iz dosadašnje prakse, a ne ponuda. Tačan iznos vam ne može reći niko – ni telefonom – dok se uređaj ne otvori i izmeri. Dijagnostika je besplatna: posle nje dobijate tačnu cenu i tek onda odlučujete da li popravljamo. Sve pre toga je nagađanje.
Najčešći kvarovi
Oba brenda koriste više platformi i panela, pa nam je tačan model neophodan pre bilo kakve provere delova.
Crn ekran, zvuk normalan
LED trake pozadinskog osvetljenja. Najčešći kvar kod oba brenda.
Tamne zone na slici
Local dimming driver ili deo nizova. Vidi se najviše na svetlim scenama.
Ne pali se ili se gasi sam
Napajanje – kondenzatori ili standby sekcija.
VIDAA ili Google TV spor
Puna memorija ili zastareo softver. Rešava se bez otvaranja uređaja.
Restartuje se pri gledanju
Pad napona pod opterećenjem ili pregrevanje. Razlikuje se merenjem.
Gubi WiFi vezu
Slab signal ili WiFi modul. Test preko mrežnog kabla to odmah razdvaja.
Šta je specifično kod Hisense i TCL modela
Local dimming i LED driver
Kod ULED i QLED modela sa zonskim zatamnjivanjem, LED driver upravlja sa više nezavisnih grupa dioda. Kada oslabi, ne gubite celu sliku – dobijate tamne zone koje se pomeraju sa sadržajem ili treperenje pri prelasku sa tamne na svetlu scenu. Ovaj kvar se često pogrešno pripiše panelu, a zapravo je popravljiv na nivou komponente.
VIDAA i Google TV
Hisense koristi VIDAA, TCL uglavnom Google TV. Kod obe platforme najveći deo problema sa brzinom i padanjem aplikacija dolazi od pune interne memorije. Brisanje keša, uklanjanje aplikacija koje ne koristite i fabrički reset u velikom broju slučajeva vraćaju uređaj u normalu, bez ijednog otvorenog zavrtnja.
Dostupnost delova
Za modele koji su bili masovni na našem tržištu delovi se nalaze relativno brzo. Za manje zastupljene varijante ponekad treba više vremena, jer se setovi traka i ploče vezuju za tačnu oznaku panela. Zato uvek tražimo kompletan model sa nalepnice.
Odnos cene popravke i uređaja
Kod ovih brendova je ključno pitanje isplativosti. Napajanje i LED trake se gotovo uvek isplate. Kod velikih dijagonala i skupljih ULED/QLED modela isplati se i složenija popravka. Kod oštećenog panela – ne, i to vam kažemo bez uvijanja.
Od upita do popravljenog uređaja
Opišite kvar
Popunite online dijagnostiku ili nam javite na Viber – model TV-a, kada se kvar javlja i da li ima zvuka. Odgovaramo u roku od 24 sata.
Pošaljite kurirski
Zapakujte TV (mehurićasta folija + karton, minimum 5 cm zaštite oko ekrana) i pošaljite na Stopanja bb, 37242. Otpakovanje snimamo kamerom.
Merna dijagnostika
Merimo napone pod opterećenjem, proveravamo ploče i panel. Tek kada znamo tačan uzrok, javljamo vam šta treba i koliko košta.
Popravka i test
Popravljamo, pa uređaj radi 24–48 sati na testu pre vraćanja. Šaljemo nazad kurirskom službom na vašu adresu.
Pre slanja Hisense ili TCL televizora
- check_circle Zabeležite kompletan model sa nalepnice sa zadnje strane.
- check_circle Ako nema slike a ima zvuka, uradite test baterijskom lampom.
- check_circle Ako vidite tamne zone, slikajte ekran na svetloj slici i pošaljite nam fotografiju.
- check_circle Kod sporog rada: obrišite keš aplikacija i uklonite one koje ne koristite.
- check_circle Proverite ažuriranje softvera kroz meni.
- check_circle Isključite iz struje na 5 minuta uz držanje dugmeta za paljenje 30 sekundi.
Fotografija ekrana na beloj slici je kod tamnih zona presudna – iz nje se odmah vidi da li je u pitanju grupa dioda ili driver, a to je razlika u ceni popravke.
Serije koje servisiramo
Radimo LED, ULED, QLED i Mini LED modele oba brenda, svih dijagonala.
Pitanja koja najčešće dobijamo
Kod napajanja i LED traka gotovo uvek. Kod velikih dijagonala i ULED/QLED modela isplati se i složenija popravka. Kod oštećenog panela ne – i to vam kažemo pre nego što bilo šta naplatimo.
Najverovatnije nije. Tamne zone kod modela sa local dimmingom obično znače problem u drajveru ili u grupi dioda, što je popravljivo. Pošaljite nam fotografiju ekrana na beloj slici i reći ćemo vam o čemu se radi.
Da – najčešće je uzrok puna interna memorija. Obrišite keš aplikacija, uklonite one koje ne koristite i uradite fabrički reset. Pre reseta zapišite lozinke naloga.
Ako je deo na stanju, 2–4 radna dana plus test od 24–48 sati. Za manje zastupljene panele deo se ponekad čeka duže – rok javljamo pre nego što potvrdite popravku.
Da. Mini LED je i dalje LCD tehnologija sa pozadinskim osvetljenjem, samo sa mnogo više manjih dioda i više zona. Postupak dijagnostike je isti, samo je zahvat precizniji.
Možda tražite i ovo
Radimo i za vaš grad
Javite nam model i pošaljite fotografiju ekrana
Kod ovih brendova iz fotografije obično možemo odmah da razlikujemo kvar dioda od kvara drajvera – a to je bitna razlika u ceni.